"Prin implementarea BPOS și respectiv, a unei soluții SaaS costurile totale de proprietate s-au redus cu aproximativ 70%. Principalii factori care au condus la această evoluție au fost: eliminarea costurilor cu infrastructura hardware și acosturilor aferente externalizării mentenanței infrastructurii IT. Consider că prin implementarea BPOS, productivitatea angajaților a crescut cu aproximativ 30%", afirmă Iustin Vadana, Online Manager – ITChannel

Despre organizație
ITChannel este o companie tânără, care activează în domeniul media IT&C. "Compania a început activitatea acum aproximativ un an, ITChannel dorindu-se o alternativă la canalele media tradiționale. Suntem o companie specializată, având în principal două domenii de activitate. Primul domeniu este reprezentat de un canal media online www.itchannel.ro, iar al doilea domeniu este dedicat activităților de PR și evenimentelor care le organizăm pentru clienții noștri", a precizat Iustin Vadana.

ITChannel este o companie media specializată pe domeniul IT. Spre deosebire de alte companii de pe această piață care au ca focus activitatea de printing, ITChannel este orientată exclusiv pe activități online.

Situația inițială
ITChannel a folosit inițial soluția de e-mail și colaborare de la Google. "Am folosit inițial serviciul GMail pentru companii și soluțiile adiacente de la Google. Am avut mai multe probleme în utilizarea acestui serviciu. Problemele erau legate chiar de disponibilitatea serviciului în anumite momente. În plus, existau probleme legate de interfața soluției, modul de interacțiune cu utilizatorii și serviciile incluse în acest pachet", a precizat Iustin Vadana.

Am testat timp de o lună serviciul Business Productivity Online Suite de la Microsoft și am fost foarte mulțumiți de calitatea acestui serviciu

"Am testat timp de o lună serviciul Business Productivity Online Suite (sau BPOS) de la Microsoft și am fost foarte mulțumiți de calitatea acestui serviciu. După perioada de test, am decis achiziția acestui serviciu", a concluzionat Iustin Vadana.

Soluția
Microsoft Business Productivity Online Suite este un set de soluții de mesagerie și colaborare, găzduit de Microsoft. BPOS este disponibil în modalitatea de licențiere SaaS, modalitate de licențiere care aduce avantaje majore pentru companiile care achiziționează acest serviciu.

Suita este formată din Microsoft Exchange Online, Microsoft SharePoint Online, Microsoft Office Live Meeting și Microsoft Office Communications Online. Aceste servicii online sunt concepute pentru a oferi companiilor mijloace de comunicare dinamică, cu disponibilitate ridicată, securitate extinsă și administrare IT simplificată.

Beneficiile
Soluția de e-mail și colaborare

Soluțiile Microsoft Exchange Server și Microsoft Office Outlook au adus beneficii importante în cadrul ITChannel. "În comparație cu serviciile de la Google, soluțiile de la Microsoft au adus o creștere importantă a productivității angajaților. Soluția de la Microsoft combină avantajele serverului Exchange cu productivitatea instrumentelor pentru utilizatorii finali. Microsoft Outlook - atât în interfața Windows, cât și în interfața Web – oferă utilizatorilor un nivel ridicat de productivitate", a declarat Iustin Vadana.

Compania folosește și soluția Sharepoint, pentru partajarea și lucrul în echipă la documente. "Echipa ITChannel este mobilă și nu se află în permanență în același sediu. Sharepoint este un instrument foarte util pentru lucrul în echipă la diverse documente (știri pentru portalul www.itchannel.ro, documente specifice organizării unor evenimente etc.). Soluția ne-a permis să implementăm și fluxuri pentru documente, simplificând procesele de verificare și avizare a documentelor", a declarat Iustin Vadana.

Microsoft Live Meeting
ITChannel a folosit soluția Live Meeting pentru desfășurarea evenimentelor online. "Evenimentele online ne-au oferit posibilitatea de a ne dezvolta o nouă linie de business. Utilizatorii care participă la conferințe online au platforme și politici de securitate diverse, aceste configurații diverse putând face imposibilă conectarea pentru anumite categorii de utilizatori. Am apreciat flexibilitatea și disponibilitatea serviciului Live Meeting pentru o paletă variată de utilizatori; și în acest caz am ajuns la această concluzie după ce am testat și alte servicii de pe piață. În acest sens, am testat serviciile Webex și GotoMeeting, în ambele cazuri înregistrând o serie de disfuncționalități (sunet decalat față de componenta video, imposibilitatea de conectare a unei categorii de utilizatori etc)", a declarat Iustin Vadana.

Printre facilitățile oferite de Live Meeting, se numără instrumente de partajare interactivă a aplicațiilor/desktop-ului și instrumente de tip whiteboard. De asemenea, pot fi create prezentări rich-media, videoconferințe live sau înregistrare de mare fidelitate. Sunt accesibile instrumente pentru gestionarea instruirii prin înregistrarea evenimentelor și cursurilor.

Office Communications Server
Prin implementarea BPOS și, respectiv, a unei soluții SaaS, costurile totale de proprietate s-au redus cu aproximativ 70%.

"Office Communications Server este o modalitate modernă de comunicare. Parte a Microsoft Unified Comunications, soluția a crescut substanțial eficiența și flexibilitatea comunicării pentru membrii echipei ITChannel. Ținând cont de dispersarea geografică a echipei, am apreciat foarte mult facilitățile de mobilitate oferite de acest produs", a declarat Iustin Vadana.

Microsoft Unified Comunications reunește servicii precum mesageria instantanee, telefonie, conferințele online, serviciile de voice mail și de prezență online. Soluția UC este furnizată pe baza Microsoft Exchange și Microsoft Office Communications Server (sau OCS), oferind o platformă consistentă de colaborare în cadrul organizațiilor. Soluția UC este disponibilă atât în formatul de licențiere tradițional cât și ca SaaS.

Concluzii
"Prin implementarea BPOS și respectiv, a unei soluții SaaS, costurile totale de proprietate s-au redus cu aproxiamtiv 70%. Principalii factori care au condus la această evoluție au fost: eliminarea costurilor cu infrastructura hardware și acosturilor aferente externalizării mentenanței infrastructurii IT.
Consider că prin implementarea BPOS, productivitatea angajaților a crescut cu aproximativ 30%", afirmă Iustin Vadana, Online Manager – ITChannel.

Iustin Vadana - Online Manager ITChannel

Articol preluat de pe http://www.microsoft.com/romania/business/studiu_de_caz